Villkor

1. Omfattning

Dessa försäljningsvillkor gäller när CS Tryck AB levererar produkter eller tjänster till företagskunder. Avvikelser som uttryckligen anges i en offert eller orderbekräftelse gäller före dessa allmänna villkor.

2. Företagskunder och återförsäljare

CS Tryck vänder sig till företag, däribland tryckerier, reklambyråer och andra återförsäljare. Villkoren är inte avsedda för konsumentköp.

3. Priser och moms

Hemsidan visar rekommenderade utpriser exklusive moms. Frakt tillkommer om inget annat uttryckligen avtalats. Priserna på webbplatsen är prisinformation och utgör inte i sig en bindande offert.

Eventuella andra avgifter och kostnader ska framgå av offerten eller orderbekräftelsen innan en bindande order ingås.

4. Förfrågan, offert och bindande order

En kontakt-, produkt- eller offertförfrågan som skickas via webbplatsen är inte automatiskt en accepterad order.

En order blir bindande när CS Tryck har skickat en skriftlig orderbekräftelse till kunden.

En lämnad offert gäller i 30 dagar från offertdatumet, om inget annat anges i offerten.

5. Återförsäljarrabatt

Godkända återförsäljare kan få rabatt på CS Trycks ordinarie priser. Rabatt och andra kundspecifika villkor meddelas separat.

6. Betalningsvillkor

Betalningsvillkor 20 dagar.

Vid försenad betalning har CS Tryck rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen, motsvarande vid varje tid gällande referensränta med ett tillägg av åtta procentenheter, samt lagstadgade avgifter och ersättningar.

7. Tryckunderlag och korrektur

Kunden ansvarar för att lämna en tryckfärdig PDF och den information som behövs för produktionen, om inget annat avtalats.

Kunden ansvarar för att inskickat material får användas och inte gör intrång i tredje parts rättigheter.

Om CS Tryck skickar ett korrektur ansvarar kunden för att kontrollera och godkänna innehåll, stavning, mått, placering och övrigt utförande. Efter godkänt korrektur ansvarar CS Tryck inte för fel som fanns i det godkända underlaget.

Om tryckfilen är ofullständig, felaktig, försenad eller ändras efter beställningen kan produktionstiden och priset behöva justeras. En sådan ändring ska bekräftas innan den genomförs.

8. Produktionstid

Produktionstider står angivna under respektive produkt på hemsidan eller anges i offerten eller orderbekräftelsen.

Produktionstiden börjar räknas när ordern är bindande, komplett tryckunderlag har mottagits och eventuellt korrektur har godkänts.

Klockslaget 09.00 gäller endast för produkter där detta uttryckligen anges i produktinformationen. Försenat, ofullständigt eller ändrat underlag kan flytta fram produktionstiden.

9. Leverans och frakt

Frakt tillkommer om inget annat uttryckligen avtalats. Produktionstider och leveranstider är uppskattningar om de inte uttryckligen har bekräftats som bindande i en offert eller orderbekräftelse.

Kunden ska kontrollera leveransen vid mottagandet. Synlig transportskada ska dokumenteras och meddelas till CS Tryck omedelbart. CS Tryck hjälper därefter till att hantera ärendet med transportören.

CS Tryck ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför CS Trycks rimliga kontroll, men ska informera kunden så snart som möjligt när en sådan försening är känd.

10. Specialtillverkade produkter och avbeställning

Trycksaker och andra kundanpassade produkter tillverkas för den enskilda ordern.

En begäran om avbeställning gäller först när den har bekräftats skriftligen av CS Tryck. Om produktionen inte har påbörjats debiteras endast kostnader som redan har uppkommit. Efter produktionsstart kan kunden behöva ersätta uppkomna kostnader upp till hela ordervärdet.

11. Avvikelser och toleranser

Tryckproduktion kan medföra normala variationer i färg, mått, antal och efterbehandling. Mindre variationer som ligger inom normal produktions- och branschpraxis betraktas inte som fel.

Färger på bildskärm kan avvika från det tryckta resultatet. Om särskilda toleranser eller exakt färgmatchning krävs ska detta avtalas skriftligen före orderbekräftelsen.

12. Reklamation och transportskador

Kunden ska kontrollera leveransen så snart som möjligt efter mottagandet.

Fel ska reklameras skriftligen till info@cstryck.se utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, normalt inom åtta arbetsdagar.

Reklamationen ska innehålla ordernummer, en tydlig beskrivning av felet och fotografier eller annat underlag som visar avvikelsen. Kunden ska behålla det reklamerade materialet tills ärendet har hanterats.

Synlig transportskada ska dokumenteras vid mottagandet och meddelas till CS Tryck omedelbart. CS Tryck hanterar därefter kontakten med transportören när transporten har bokats av CS Tryck.

13. Åtgärd vid fel och ansvarsbegränsning

Vid ett godkänt fel har CS Tryck rätt att i första hand avhjälpa felet eller producera om den berörda leveransen. Om detta inte är möjligt eller rimligt kan prisavdrag lämnas.

CS Trycks ansvar omfattar inte indirekt skada, utebliven vinst eller krav från kundens slutkund, om inte skadan orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.

CS Trycks sammanlagda ansvar är begränsat till värdet av den berörda ordern, om inte annat följer av tvingande lag eller skadan orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.

14. Underleverantörer

CS Tryck får använda utvalda underleverantörer för produktion, efterbehandling och leverans utan särskild information till kunden. CS Tryck ansvarar fortsatt för sitt åtagande gentemot kunden enligt avtalade villkor.

15. Personuppgifter

Information om hur CS Tryck behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

16. Ändringar av villkoren

CS Tryck kan ändra dessa villkor för framtida förfrågningar och order. De villkor som gäller för en redan bindande order ändras inte genom att webbplatsen, prislistan eller villkoren senare uppdateras.

17. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas på avtalet. Tvist ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.